OpenAI ha revelado que más de un millón de usuarios semanales utilizan ChatGPT para hablar sobre suicidio, una cifra que alarma a expertos en salud mental. La empresa ha iniciado una colaboración con especialistas para responder con mayor sensibilidad a estos casos, buscando que la inteligencia artificial sirva como puente hacia la ayuda profesional.
ChatGPT y la salud mental: cifras preocupantes
La compañía estima que el 0,15% de sus 800 millones de usuarios semanales mantiene conversaciones con señales de posible intención suicida. Esto equivale a unos 1,2 millones de personas cada semana.
OpenAI también detecta indicios de otros trastornos severos como psicosis o manía en el 0,07% de los usuarios.
Para afrontar esta realidad, se han tomado medidas como:
- Interrumpir conversaciones prolongadas.
- Redirigir a modelos más seguros en interacciones sensibles.
- Incluir mensajes que refuercen el valor del contacto humano.
Nuevas estrategias de intervención en la IA
OpenAI ha trabajado con 170 especialistas clínicos de una red global de 300 expertos en salud mental para diseñar respuestas más responsables y empáticas.
Las modificaciones están integradas en modelos como GPT-5 y buscan prevenir la dependencia emocional hacia la IA.
Una de las respuestas ahora programadas dice: “Estoy aquí para complementar, no reemplazar, lo que te ofrecen las personas reales”.
Según la empresa, estas mejoras redujeron hasta un 52% las respuestas inadecuadas respecto a versiones anteriores.
Este fenómeno expone el uso creciente de la IA como apoyo emocional en contextos críticos. Aunque la tecnología avanza, los expertos insisten en que ninguna herramienta digital puede sustituir la intervención humana en salud mental.
