Amazon y Mercado Libre dominan el comercio electrónico en México, pero su modelo enfrenta cuestionamientos. La Cofece concluyó que ambas plataformas imponen barreras que limitan la competencia y afectan a los vendedores. Aunque la investigación confirmó prácticas preocupantes, no se aplicaron sanciones.
Comercio electrónico bajo control de dos gigantes
Amazon y Mercado Libre concentran más del 85% de las ventas en línea y el 65% de los compradores en México. Esta concentración ha generado un entorno restrictivo para los vendedores, quienes dependen de algoritmos opacos y condiciones impuestas por las plataformas.
Entre las prácticas señaladas destacan:
- Mayor visibilidad para quienes usan su logística interna.
- Posición privilegiada mediante la “oferta destacada”, cuya asignación carece de transparencia.
Estas dinámicas reducen la libertad de elección y frenan la competencia efectiva.
Cofece detecta barreras, pero no impone medidas
La investigación de la Cofece evidenció problemas estructurales, pero el organismo no logró consenso para aplicar sanciones. Se consideró que las medidas propuestas podrían no generar beneficios claros e inmediatos para consumidores o PYMES. Aun así, el análisis mostró que los programas de fidelización como “Prime” y “Full” también inciden en el comportamiento del consumidor y en la lealtad hacia una sola plataforma. Los hallazgos ofrecen una radiografía del mercado digital mexicano y advierten que los pequeños competidores enfrentan obstáculos prácticamente insalvables.
El dominio de Amazon y Mercado Libre plantea desafíos regulatorios urgentes. La falta de acciones correctivas no borra la necesidad de equilibrar el mercado para proteger tanto a consumidores como a vendedores.
