Los modelos de lenguaje como ChatGPT han superado a personas en cinco pruebas clave de inteligencia emocional. Estos resultados marcan un punto de inflexión para la inteligencia artificial, al demostrar que los sistemas actuales no solo comprenden emociones, sino que pueden generar pruebas psicológicas válidas. El estudio, publicado en Nature Communications Psychology, evaluó seis modelos avanzados.
¿Puede una inteligencia artificial ser emocionalmente inteligente?
Investigadores compararon a ChatGPT-4 y otros modelos con humanos en exámenes estandarizados de inteligencia emocional. Los resultados mostraron que los modelos acertaron un 81% de las respuestas, superando ampliamente el 56% promedio humano. Se evaluaron cinco competencias, como comprensión emocional y regulación afectiva, en escenarios laborales y cotidianos.
- Los modelos analizaron y respondieron correctamente a emociones complejas.
- Superaron en empatía a humanos en foros médicos.
- Generaron ítems de test con calidad psicométrica comparable a los originales.
Los autores subrayan que estos avances no implican emociones reales, sino una simulación sofisticada de empatía funcional. Aun así, su eficacia en contextos prácticos resulta innegable para tareas educativas, clínicas o administrativas.
ChatGPT también crea pruebas emocionales con precisión
Además de resolver pruebas, ChatGPT-4 demostró capacidad para crearlas desde cero.
Los ítems generados por la IA fueron validados con más de 400 personas, mostrando claridad, realismo y coherencia similares a los tests originales. Sin evidencias de plagio o repeticiones, sus resultados fueron estadísticamente comparables en confiabilidad y validez.
Esta habilidad permite considerar su uso como asistente en investigación psicológica, diseño de encuestas o desarrollo de programas de formación emocional. Se abre así una nueva vía para automatizar la medición de habilidades blandas con respaldo empírico.
El avance de modelos como ChatGPT abre nuevas posibilidades para integrar inteligencia emocional en herramientas digitales. Aunque el debate sobre su autenticidad emocional sigue abierto, su desempeño plantea una pregunta clave: ¿puede la empatía ser programada?
