Qantas anunció el 10 de noviembre de 2026 la eliminación de 850 puestos en Australia y un acuerdo con Accenture para transferir algunas tareas corporativas. La reorganización busca actualizar sus sistemas informáticos e incorporar inteligencia artificial a sus procesos.
Recortes de Qantas desde 2027
El proceso comenzará a mediados de 2027 y continuará durante los años siguientes. Los puestos afectados equivalen aproximadamente al 3 % de los 28.000 empleados que la aerolínea tiene en Australia.
En la primera etapa, los cambios abarcarán finanzas, compras, recursos humanos y marketing. Vanessa Hudson, directora ejecutiva de Qantas, comunicó el plan y señaló que la compañía buscará ofrecer capacitación y reubicaciones en Australia.
Qantas mantiene más de 1.000 programas informáticos antiguos, concebidos sin integración entre ellos. También destina más de 1.000 millones de dólares australianos al año a tecnología.
Accenture asumirá tareas en India
La mayoría de las funciones transferidas quedará a cargo de equipos de Accenture en India; una proporción menor se realizará en Australia. Después, esas labores incorporarán progresivamente más automatización.
El Australian Services Union cuestionó la decisión porque sostiene que había recibido garantías de que no se trasladarían empleos al extranjero. Qantas negó haber adquirido ese compromiso y afirmó que había tratado la posibilidad con representantes sindicales.
Antes de concretar casos individuales, Qantas consultará a empleados y sindicatos. El sindicato exigió conocer cuáles empleos desaparecerán, qué alternativas tendrán los trabajadores y cómo serán compensados.
